Pemberitahuan Privasi Platform romsfum

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan romsfum dan bagaimana kami menjaga data Anda tetap aman. Kami mengumpulkan informasi personal yang diperlukan untuk membuka akun, memproses transaksi pembayaran Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau metode lainnya, dan memberikan layanan dukungan pelanggan.

Komitmen kami adalah melindungi privasi Anda dengan standar keamanan internasional dan praktik penanganan data yang ketat. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasi platform romsfum dan tidak akan pernah membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda atau ingin mengajukan permintaan akses, perbaikan, atau penghapusan data, silakan hubungi tim dukungan privasi romsfum kami kapan saja.

Apa yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda membuka akun di romsfum, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini digunakan untuk membuat akun Anda, mengirimkan notifikasi penting, dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan hukum anti-pencucian uang internasional.

Untuk proses verifikasi identitas (Know Your Customer atau KYC), kami meminta Anda mengunggah fotokopi dokumen resmi seperti KTP atau paspor, serta bukti alamat tinggal seperti tagihan utilitas. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan hanya diakses oleh sistem otomatis dan staf yang berwenang untuk keperluan verifikasi dan keamanan.

Data Transaksi Keuangan

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui romsfum, kami mencatat informasi transaksi termasuk metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), jumlah uang, waktu transaksi, dan status transaksi. Data ini digunakan untuk memproses pembayaran Anda, mencegah fraud, dan memenuhi persyaratan pelaporan keuangan.

Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau detail pembayaran sensitif lainnya di server romsfum. Transaksi diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi dan menggunakan protokol keamanan standar industri.

Data Aktivitas dan Perilaku Pengguna

Platform romsfum mencatat aktivitas Anda pada situs kami, termasuk permainan apa yang Anda mainkan, jam berapa Anda bermain, dan jenis perangkat yang Anda gunakan. Data ini digunakan untuk meningkatkan layanan romsfum, mengidentifikasi masalah teknis, dan menyesuaikan pengalaman pengguna Anda.

Kami menggunakan teknologi cookie dan pixel pelacakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform romsfum. Cookies ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan memberikan konten yang relevan. Anda dapat mengubah pengaturan cookie di browser Anda kapan saja, tetapi beberapa fitur romsfum mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menonaktifkan cookies sepenuhnya.

Informasi Lokasi dan Perangkat

Ketika Anda mengakses romsfum dari perangkat mobile atau desktop, kami dapat mengumpulkan informasi seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser Anda. Data ini digunakan untuk tujuan keamanan, untuk memastikan Anda mengakses dari jurisdiksi yang didukung, dan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna.

Hak Anda dan Praktik Pihak Ketiga di romsfum

Akses dan Kontrol Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda dalam akun romsfum Anda. Kami juga memberikan Anda hak untuk meminta perbaikan data yang tidak akurat, meminta penghapusan data tertentu (dalam batas yang ditentukan oleh hukum), dan menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim dukungan privasi romsfum. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan hukum lokal. Dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu mempertahankan data Anda untuk keperluan kepatuhan hukum atau penyelesaian transaksi yang tertunda.

Penyedia Layanan dan Pihak Ketiga

Platform romsfum bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga seperti pemroses pembayaran, penyedia hosting cloud, dan vendor dukungan pelanggan. Kami hanya membagikan data yang diperlukan dengan pihak ketiga untuk memberikan layanan spesifik tersebut. Setiap penyedia layanan diwajibkan oleh kontrak untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda.

Kami juga dapat membagikan data Anda dengan otoritas hukum atau lembaga pemerintah jika diwajibkan oleh hukum atau dalam rangka investigasi penyalahgunaan. Dalam situasi seperti ini, kami akan berusaha untuk menginformasikan Anda tentang permintaan tersebut kecuali jika hukum melarang kami untuk melakukannya.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun romsfum Anda aktif dan untuk periode waktu yang masuk akal setelah Anda menutup akun, sesuai dengan persyaratan hukum. Data transaksi keuangan biasanya disimpan selama minimal tujuh tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.

Jika Anda menutup akun romsfum, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam waktu yang wajar, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk mempertahankannya. Data yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan, jadi pastikan Anda benar-benar ingin menutup akun Anda sebelum membuat permintaan penghapusan.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana romsfum menangani data pribadi Anda, atau ingin mengajukan permintaan akses, perbaikan, atau penghapusan data, silakan hubungi tim dukungan privasi kami. Anda dapat menghubungi kami melalui email atau live chat, dan kami siap membantu dalam bahasa Indonesia atau bahasa lain sesuai kebutuhan Anda. Kami juga menyambut masukan Anda tentang praktik privasi romsfum dan terus berusaha meningkatkan perlindungan data pengguna kami.